1. Általános rendelkezések

A webáruház kizárólag vállalkozások, így különösen gazdasági társaságok és egyéni vállalkozók részére értékesít. A webáruházban magánszemély fogyasztók részére értékesítés nem történik.

Ennek megfelelően a fogyasztókat megillető, indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem alkalmazandó a jelen feltételek alapján létrejövő, vállalkozások közötti jogviszonyokra.

2. Visszaküldés esetei

A Vevő különösen az alábbi esetekben kezdeményezheti a termék visszaküldését:

• a termék hibás;
• a termék nem felel meg a szerződésben vagy a műszaki leírásban foglaltaknak;
• a termék a szállítás során megsérült;
• egyéb, jogszabály alapján megalapozott reklamáció esetén.

Látható hiba, csomagsérülés vagy mennyiségi eltérés esetén a Vevő köteles a kifogást lehetőség szerint az átvételkor, de legkésőbb az átvételtől számított 3 munkanapon belül írásban jelezni.

Rejtett hiba esetén a Vevő köteles a hibát annak felismerését követően haladéktalanul jelezni.

3. Visszaküldés folyamata

A termék visszaküldése előzetes egyeztetés alapján történik.

A Vevő köteles:

• a hibát vagy kifogást írásban bejelenteni;
• a terméket és a rendelést megfelelően azonosítani;
• a kifogást szükség esetén megfelelően dokumentálni, például fényképpel vagy videóval.

A Szolgáltató a bejelentést kivizsgálja, jogosult a terméket vizsgálatra visszakérni, és a hiba jellegétől, a körülményektől, valamint a vonatkozó jogszabályoktól függően kerül sor a megfelelő jogkövetkezmény alkalmazására, így különösen javításra, cserére, árleszállításra vagy – amennyiben annak feltételei fennállnak – a vételár visszatérítésére.

4. Nem minősül hibás teljesítésnek

Nem minősül a Szolgáltatónak felróható hibás teljesítésnek különösen az olyan probléma vagy károsodás, amely:

• nem rendeltetésszerű használatból;
• helytelen vagy szakszerűtlen tárolásból;
• helytelen kezelésből;
• mechanikai sérülésből;
• természetes elhasználódásból;
• a Vevő vagy harmadik személy beavatkozásából;
• a Vevő által megadott hibás adatból, specifikációból vagy utasításból

ered.

Nem minősül hibás teljesítésnek önmagában az sem, ha a szerződésszerűen teljesített termék a Vevő egyedi igényeinek vagy belső felhasználási elvárásainak nem felel meg.

5. Egyéb visszaküldések

Minőségi hibán vagy egyéb jogszabály alapján megalapozott reklamáción kívüli visszaküldés kizárólag a Szolgáltatóval történő előzetes egyedi megállapodás alapján lehetséges.

A Szolgáltató az ilyen visszaküldési kérelmet üzleti mérlegelése alapján elfogadhatja vagy elutasíthatja.

Elfogadás esetén a Szolgáltató a visszavételt feltételekhez kötheti, így különösen a termék sértetlen, hiánytalan és újraértékesíthető állapotához, megfelelő csomagolásához, valamint a visszaszállítás és az esetleges kezelési költségek Vevő általi viseléséhez.

6. Szállítási költségek

Megalapozott, a Szolgáltatónak felróható hibás teljesítés esetén a visszaküldéssel kapcsolatos indokolt költségeket a Szolgáltató viseli.

A Vevő által kezdeményezett, nem hibás teljesítésből eredő és a Szolgáltató által egyedileg elfogadott visszaküldés esetén a visszaküldés költsége főszabály szerint a Vevőt terheli, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

7. Irányadó jog

A jelen Visszaküldési Feltételekre és az azok alapján létrejövő jogviszonyokra – eltérő kötelező jogszabályi rendelkezés hiányában – Románia joga, valamint az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó vonatkozó jogi aktusai irányadók.

A webshop kizárólag vállalkozások részére működik, ezért a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó fogyasztóvédelmi rendelkezések, így különösen a fogyasztókat megillető indokolás nélküli 14 napos elállási jog, a jelen feltételek alapján létrejövő B2B jogviszonyokra főszabály szerint nem alkalmazandók.

8. Záró rendelkezések

A visszaküldésre, hibás teljesítésre és reklamációra a jelen Visszaküldési Feltételek, az Általános Szerződési Feltételek, valamint a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

A jelen Visszaküldési Feltételek és az ÁSZF közötti eltérés esetén az ÁSZF rendelkezései irányadók.